フランス領ポリネシアの航空会社エア タヒチ ヌイは、航空業界の顧客体験を評価する「APEX AWARD 2026」において、「FIVE STAR MAJOR AIRLINE」を受賞しました。同社がこの賞を受賞するのは8年連続。そのホスピタリティの高さが改めて国際的に評価されたことになります。

このアワードは世界約600の航空会社と約100万便のフライトを対象に、実際に搭乗した乗客のレビューを基に決定されるもの。航空旅客体験の向上を目的とするAirline Passenger Experience Association（APEX）が、Concur®傘下の旅行アプリTripIt®と提携し、世界中の利用者から集めた評価をもとにランキングを作成しています。

授賞式には、同社の米国地区副社長Caroline Borawski氏が出席し、「この栄誉ある賞は、サービスや快適さ、ホスピタリティに対する私たちの献身的な精神によりもたらされたものです。エア タヒチ ヌイの魅力を語るうえで欠かすことができない素晴らしいクルーの存在が評価されたことを誇りに思います。彼らの献身、温かさ、そしてプロフェッショナルな姿勢は、タヒチの精神を体現し、お客さま一人ひとりの旅が忘れられないものになることを目指しています」とコメント。クルーやチームメンバーへの感謝の意を伝えました。

エア タヒチ ヌイの魅力は南太平洋の文化や魅力を空の上から感じられること。最新鋭機のボーイングB787-9 ドリームライナーを『タヒチアン・ドリームライナー』として運航し、機体にはタヒチの国花である「ティアレ」やタトゥーの模様、機内はポリネシアの海や風をイメージしたカラーが配され、まさにタヒチのイメージです。搭乗時にティアレの花を配ることもあり、フレンチポリネシアの温かさを体験できる場となっていることが、高い評価の理由のひとつといえるでしょう。

今回の受賞により、同社は「タヒチの島々の魅力を世界に向けて力強く発信し続けるという自らの使命を再確認」したといい、今後も「タヒチの島々の魅力を世界へ伝える空の旅を提供していきたい」と志を新たにしたと表明。ますます素敵な搭乗体験が期待できそうです。