クルーズは予約の後に予約金を支払って初めて正式予約となります。万が一クルーズをキャンセルする場合でも取消料が発生する前であれば、予約金は返金されますのでご安心ください。

キャンセルはお申し込みの旅行会社や船会社に電話やメールなどで行ってください。ただし、クルーズは一般の旅行よりキャンセル料の発生時期が早くなっています。また、船会社によっては、クリスマスや年末シーズンなど時期によりキャンセル料発生時期が早まることもあります。

■外国客船の場合
各社ごとにキャンセル料の発生時期、料率が異なり、120日前からキャンセル料が発生する場合や、予約と同時に一定のキャンセル料がかかることもあります。また、クルーズ日数、乗船時期（クリスマス、年末年始）によっても異なりますのでお申し込み前にチェックが必要です。

■日本船の場合
日本船についても世界一周のような91日以上のロングクルーズでは、5ヶ月前からキャンセル料が発生します。クルーズ毎にクルーズ会社の規定に基づいたキャンセル料の規定を設けて、パンフレットなどに明示されていますので、お申し込み前に必ずご確認ください。

【クルーズキャンセル保険】
万が一に備え、クルーズキャンセル保険のご利用もご検討ください。外国船におけるキャンセル料の負担を軽減、解消し、お客様のリスクに対応して誕生したのが「クルーズキャンセル保険」です。クルーズキャンセル保険では、クルーズ旅行者本人、同キャビンの予約者、配偶者の死亡、急病の際や、家屋の損傷など故意ではなく、やむを得ない事情でクルーズをキャンセルしたことにより発生したキャンセル料をカバーする保険です。一般の海外保険の特約（オプション）となりますので、「クルーズキャンセル保険」単独での契約は出来ません。
現在は、各損保会社よりクルーズキャンセル保険が商品化されていますので、ご確認ください。また、海外クルーズ会社の乗船する顧客向けにキャンセレーション・プロテクション・プランとして、独自の保険システムを導入しています。

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